Logistique et relation client

Chaque livraison compte. Chaque relation aussi.

Major Ex accompagne vos expéditions, vos livraisons et vos retours en Algérie, avec une équipe à qui parler quand vous en avez besoin.

Une question sur un colis ? Préparez votre référence pour faciliter le suivi.

MAJOR EXÀ vos côtés, étape par étape

Expédition

Livraison

Suivi humain

Le parcours continue avec vous.Major Ex

Nos services

Des solutions pensées pour chaque envoi.

Du premier contact à la résolution d’une demande, nous gardons le lien entre vendeurs, destinataires et équipe terrain.

Confiez vos colis à une équipe qui suit le parcours de livraison et vous aide à traiter les imprévus.

Une demande de retour ou d’échange ? Nous aidons à clarifier la situation et la prochaine étape.

Un canal direct pour poser une question, partager une référence et poursuivre une conversation déjà commencée.

Notre approche

Nous relions les informations utiles à la bonne personne pour faire avancer chaque demande.

Indiquez votre sujet et, si vous en avez une, la référence du colis.

Notre équipe recherche les éléments disponibles et coordonne la prochaine action.

Revenez dans la même conversation pour consulter la réponse ou apporter une précision.

Pour les vendeurs et expéditeurs

Accédez à votre espace vendeur pour consulter vos dossiers, suivre leurs étapes et contacter notre équipe avec le contexte de votre demande.

Nous contacter

Choisissez le sujet de votre demande. Vous pourrez échanger avec le Service Client et retrouver la conversation ensuite sur cet appareil.

Sélectionnez un sujet pour ouvrir le support.